Jak nakupovat na GAZU.cz

(návod pro začátečníky)

Vážený zákazníku,

v krátkém a přehledném článku si představíme, jak lze snadno nakoupit zboží na e-shopu gazu.cz. Je to opravdu hračka a zvládne to každý, objednávkový proces jsme pro vás maximálně zjednodušili.

V první řadě si představíme základní metody objednání zboží.

Objednávku můžete učinit následovně:

1. na webu gazu.cz
2. telefonicky
3. e-mailem

V následujícím textu si všechny zmíněné metody v pár krocích vysvětlíme.

1. On-line objednání na webu gazu.cz

Objednat zboží přes webové rozhraní je nejjednodušší metoda, jak rychle a pohodlně objednat zboží, které jste si vybrali.

Vybrat zboží je také velmi snadné díky naší chytré navigaci, která vám je celou dobu při procházení našeho webu k dispozici.

Začít můžete třeba takto:

obrázek 1.: Desktopová verze webu

 

Na obrázku vidíte, kam lze kliknout, abyste mohli začít hledat produkty.

V případě symbolu první šipky se po kliknutí dostanete rovnou do kategorie plyšových koberců.

V případě druhé šipky uprostřed obrázku po kliknutí můžete začít psát klíčové slovo coby produkt, který hledáte na našem webu. Zkuste napsat třeba "hrazdička" a zmáčkněte modré tlačítko HLEDAT. 

Třetí šipka na obrázku ukazuje, kde byste našli po kliknutí menu dalších kategorií, které se už nevešly do hlavního navigačního menu.

Teď už se na našem webu neztratíte, pokud přece jenom ano, stačí kliknout na logo GAZU.cz s modrým medvídkem a vždycky se dostanete zpět na hlavní stranu, kde můžete znovu začít vyhledávat zboží.

V případě mobilní verze má rozhraní stejnou logiku jako desktopová verze na notebooku nebo počítači (Vyhledávací lišta, menu). 

obrázek 2.: Mobilní verze webu

 

Nalezli jste produkt, který se vám líbí - klikněte na něj a přidejte si jej do nákupního košíku:

Produktová stránka obsahuje všechny důležité informace o zboží a zároveň můžete na této stránce produkt přidat do košíku. Hledejte tlačítko DO KOŠÍKU nebo VLOŽIT DO KOŠÍKU.

Na počítačové verzi uvidíte následující, podle obrázku stačí kliknout na VLOŽIT DO KOŠÍKU:

obrázek 3.: Přidání zboží do košíku na desktopové verzi webu

 

Na mobilní verzi uvidíte následující, podle obrázku stačí kliknout na VLOŽIT DO KOŠÍKU:

 

obrázek 4.: Přidání zboží do košíku na mobilní verzi webu

Tímto způsobem si můžete přidat do košíku všechny produkty, které si plánujete zakoupit nebo dočasně uchovat v košíku pro pozdější nákup. Uchovávat zboží v nákupním košíku nedoporučujeme, protože zboží může po určité době z košíku zmizet nebo být zakoupeno jinými zákazníky. Nákup proto neodkládejte!

Zboží již máte vybráno, přejděte do nákupního košíku, jak zobrazují obrázky níže (klikněte na ikonku nákupní tašky v mobilní nebo desktopové verzi webu) a dokončete nákupní proces vyplněním vašich údajů.

obrázek 5.: Přejití do košíku na mobilní verzi webu

obrázek 6.: Přejití do košíku na desktopové verzi webu

 

K dokončení objednávky budete potřebovat následující:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní nebo mobilní číslo
• Adresu (ulice, číslo popisné nebo evidenční, obec, poštovní směrovací číslo PSČ)

Tip: Občas se stává, že zákazník nemá e-mailovou adresu. Nevadí, máme pro vás řešení. Do pole Email zadejte naši e-mailovou adresu info@gazu.cz. Informační e-maily budou chodit nám, vy bohužel nebudete vědět, v jakém stavu je vaše objednávka, můžete však kdykoliv zavolat na naše telefonní číslo a zeptat se, zda objednávku evidujeme. 

Nákupní košík obsahuje 3 rychlé kroky.

V prvním kroku vám systém shrne, jaké produkty v košíku máte.

Ve druhém kroku vyberete možnost dopravy a platby. Zvolit můžete například dopravní společnost nebo osobní odběr, resp. platbu na dobírku, platbu předem nebo jinou možnost z nabízených plateb, kterých je více než 10.

Ve třetím kroku začnete vyplňovat výše zmíněné údaje potřebné k dokončení objednávky. Stránka může být vyplněna takto (princip prostředí je shodný pro desktopovou i mobilní verzi):

 

obrázek 7.: Příkladové zobrazení třetího kroku nákupního košíku na desktopové verzi webu

Zbývá už jenom objednávku odeslat kliknutím na modré tlačítko ODESLAT OBJEDNÁVKU. Pokud jste všechny údaje zadali správně, během pár sekund by vám na e-mail měla přijít informace o úspěšném přijetí objednávky. Pokud se tak nestalo, napište nám prosím na info@gazu.cz váš správný e-mail. 

Tento návod můžete použít také pro nakupování na jiných e-shopech, princip je vždy stejný. Doporučujeme si tuto stránku přidat do záložek a případně se k ní kdykoliv vrátit. Zmáčkněte na počítačové klávesnici Ctrl+D a záložka této stránky bude přidána do prohlížeče.

Nebylo to zase tak těžké, že? Teď už budete na našem e-shopu jako ryba ve vodě. Co si třeba najít nějakou slevu? Zkuste zapátrat tady: Tajná stránka se slevami

 

2. Telefonická objednávka

Objednávku můžete vyřídit také jednoduše přes telefon. Než zavoláte, dobře se připravte. Budeme od vás potřebovat kód produktu a nezbytné doručovací a kontaktní údaje. Kód produktu naleznete vždy na stránce produktu a může vypadat třeba takto:

obrázek 8.: Kód produktu na desktopové verzi webu

Nebojte, pokud kód produktu nenajdete, s naším operátorem na telefonu všechno dořešíte až do zdárného konce. Snažte se však oběma stranám (sobě i nám) co nejvíce ulehčit práci a mějte co nejvíce informací připravených dopředu.

Volat můžete na telefonní číslo uvedené v našich kontaktech.

3. Objednávka přes e-mail

Snadný způsob, jak objednat zboží. Zašlete nám na e-mail odkazy na produkty, které si chcete zakoupit. Uveďte také požadované varianty, pokud je produkt má. Například u plyšového koberce budeme kromě barevného provedení požadovat také jeho rozměr. Dále je nutné v e-mailu uvést nezbytné kontaktní a doručovací informace o vás.

Objednávkový e-mail by mohl vypadat následovně:

"Dobrý den, chtěla bych si objednat tento koberec https://www.gazu.cz/plysovy-koberec-best-svetle-sedy/ v rozměru 80x150 cm. Pošlete mi prosím dva kusy na dobírku. Moje doručovací údaje jsou Jana Nováková, Náměstí Míru 12, Praha 120 00. Telefonní číslo +420 725 845 655. E-mail stejný, jako ze kterého píšu. Zboží mi prosím doručte až za 3 dny a ideálně v odpoledních hodinách. Děkuji Nováková"

Stačí už jenom odeslat na naši e-mailovou adresu info@gazu.cz a za požadovaný počet dnů se můžete pyšnit novým zbožím.

Mohlo by vás zajímat: Ceníky dopravy zboží na GAZU.cz

Jsme si jistí, že teď už se žádný z našich zákazníků na našem webu neztratí, pokud přece jenom ano, stále nás můžete telefonicky kontaktovat a na cokoliv se dotázat.

Děkujeme za váš čas při čtení tohoto článku a budeme se těšit na vaši objednávku.

Začít můžete třeba tady: Inspirujte se! Reálné fotky plyšových koberců u zákazníků

GAZU.cz