Reklamace a vrácení zboží
Rozumíme tomu, že výběr zboží na internetu bývá někdy náročný
Respektujeme vaše rozhodnutí zboží vyměnit nebo vrátit a rádi vám s celým procesem pomůžeme. Vyberte si jednu z možností níže:
🔁 Vrácení zboží
Nejrychlejší je vyplnit formulář online (bez tisku).
Jak postupovat?
- Vyplňte formulář (online nebo stažený)
- Zboží pečlivě zabalte
- Odešlete na naši adresu (níže)
Pokud využijete online formulář, není potřeba jej tisknout ani přikládat do balíku.
Adresa pro zaslání
Důležité:
Pokud nepřikládáte fyzický formulář, pro snazší identifikaci balíku uveďte na balík následující (stačí fixou na obal nebo přiložit na papírku do balíku):
VRATKA + ČÍSLO OBJEDNÁVKY nebo VAŠE CELÉ JMÉNO
Pokud nepřikládáte fyzický formulář, pro snazší identifikaci balíku uveďte na balík následující (stačí fixou na obal nebo přiložit na papírku do balíku):
VRATKA + ČÍSLO OBJEDNÁVKY nebo VAŠE CELÉ JMÉNO
Doporučená doprava
- GLS (doporučeno) -> vyplňte na ebalik.cz -> (za příplatek lze vyzvednout přímo na vaší adrese), (balíky s maximální délkou 200 cm), (vyplňujte dle hmotnosti ne dle rozměrů, viz obrázek níže; váha stačí odhadem, obvykle ne více než 10 kg)
- Česká pošta (info na webu ČP)
- PPL (info na webu PPL)
- DPD (info na webu DPD)
- TopTrans (pro velké koberce nad 200 cm, web TT)
Doporučujeme využít stejného dopravce, který vám zboží doručil, viz faktura.
Upozornění:
Balíky na dobírku nepřebíráme.
Poškozené nebo špatně zabalené zásilky nepřebíráme.
Zásilky doručené do boxů a výdejních míst nevyzvedneme.
Balíky na dobírku nepřebíráme.
Poškozené nebo špatně zabalené zásilky nepřebíráme.
Zásilky doručené do boxů a výdejních míst nevyzvedneme.
Po přijetí zásilky vám zašleme potvrzovací e-mail.
Vrácení peněz: do 14 dnů
Reklamace: do 30 dnů
Obvykle ale vše vyřizujeme mnohem rychleji.
Děkujeme za vaši důvěru.
Tým GAZU.cz