☆ Nakupte zboží SKLADEM do 12:00 a ještě ten den jej budeme odesílat! ☆
Zákaznická podpora:info@gazu.cz

Reklamace a vrácení zboží

Mrzí nás, že vás naše zboží zklamalo nebo nenaplnilo vaše očekávání a rozhodli jste se ho vrátit nebo reklamovat. 

Zde si můžete stáhnout odpovídající vzorové formuláře, které nám spolu se zbožím zašlete:

1) Reklamační formulář ke stažení naleznete zde: Reklamační formulář

2) Formulář pro vrácení zboží ke stažení naleznete zde: Formulář pro vrácení zboží

  • V případě výměny zboží z vašeho rozhodnutí nás prosím kontaktujte na e-mail info@gazu.cz. Standardně je však případ výměny zboží řešen tak, že nám zašlete stávající zboží, které vám nevyhovuje a učiníte novou objednávku.
  • V případě, že se vám do rukou naším omylem dostane zboží, které jste si neobjednali (barva, rozměr, typ,...), kontaktujte nás na e-mail info@gazu.cz. Jednou za čas se chybička stane každému, mějte prosím pochopení :) 

Aktuální obchodní podmínky naleznete zde: Obchodní podmínky

Obchodní podmínky platné pro vaši objednávku naleznete ve vašem emailu ve zprávě v návaznosti na vytvoření objednávky.

Pokud nevlastníte tiskárnu a nemůžete si formulář vytisknout, poprosíme vás o jednoznačné identifikování vaší zásilky, kterou budete zasílat zpět na naši adresu. Přiložte alespoň napsané číslo objednávky a důvod, proč nám zásilku posíláte zpět, zbytek komunikace bude probíhat prostřednictvím emailové komunikace na info@gazu.cz

Do emailu prosím uveďte následující pole (stačí zkopírovat, vložit a doplnit):

V případě REKLAMACE ZBOŽÍ:

Kontaktní údaje:

Jméno a příjmení: …......................................…………….
Telefonický kontakt: ……………………………………..
E-mail: ……………………………………………………
Číslo objednávky: ………………………………………..
Číslo faktury: …………………………………………….
Datum nákupu: …………………………………………..
Reklamované zboží:
– NÁZEV dle daňového dokladu
– FOTOGRAFIE POŠKOZENÍ (pokuste se prosím přiložit do emailu alespoň 1 fotografii pro naši evidenci)
– POČET ks
POPIS ZÁVADY (podrobný popis reklamované vady):

V případě VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

Kontaktní údaje:

Jméno a příjmení: …......................................…………….
Telefonický kontakt: ……………………………………..
Číslo účtu, kam budeme peníze vracet: ………………………………………..
E-mail: ……………………………………………………
Číslo objednávky: ………………………………………..
Číslo faktury: …………………………………………….
Datum nákupu: …………………………………………..
Vracené zboží:
– NÁZEV dle daňového dokladu
– POČET ks
DŮVOD vrácení (nepovinné):

 

Pečlivě zabalené zboží odesílejte na naši adresu:

GAZU home s.r.o.
Nová Čtvrť 950
687 51 Nivnice
Telefon: +420 773 637 718

Děkujeme, že jste nám projevili důvěru, které si vážíme. Jsme si jistí, že při našem dalším společném uzavřeném obchodě již problém nenastane. Vždy se můžete spolehnout na náš osobní přístup k vám. Spokojený zákazník je pro nás na prvním místě.

Tým GAZU.cz

Nastavení cookies

Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost

Nezbytné (vždy aktivní nelze vypnout)
Tyto cookies jsou potřeba, aby web fungoval správně
Analytické
Pomáhají nám pochopit, jak web používáte. S jejich pomocí ho můžeme zlepšovat
Profilující (marketingové)
Díky těmto cookies vám můžeme zobrazovat relevantní obsah a reklamy, které pro vás mohou být zajímavé a užitečné

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení